Zásady ochrany osobních údajů

Datum přijetí: 28.06.2026

Tento dokument obsahuje informace týkající se zpracování osobních údajů prováděného společností Ürmös József Dominik E.V. SKIN TOGO (dále jen Správce údajů) během provozu e-shopu www.skintogo.hu, na základě nařízení (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen Nařízení, GDPR).

I. Údaje Správce údajů

Jméno: Ürmös József Dominik E.V. SKIN TOGO
Sídlo: 2243 Kóka Temető utca 10
DIČ: 48349437-2-33
Registrační číslo: 58664528
Zástupce: Ürmös József Dominik
Doručovací adresa, vyřizování stížností: 2243 Kóka Temető utca 10
E-mail: info@skintogo.hu
Telefonní číslo: +36205988548
Webová stránka: www.skintogo.hu

II. Zpracování osobních údajů během provozu e-shopu a plnění smluv

II.1. Kontakt

Účel: příjem a zodpovězení dotazů, komunikace (e-mail, formulář, telefon). Předchozí kontakt není povinný.
Zpracovávané údaje: údaje poskytnuté při kontaktu.
Doba uchování: do ukončení kontaktu.
Právní základ: dobrovolný souhlas [GDPR článek 6 odst. (1) a)].

II.2. Registrace na webových stránkách

Účel: poskytování pohodlnějších služeb (údaje není třeba zadávat znovu); registrace není podmínkou pro uzavření smlouvy.
Zpracovávané údaje: jméno, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, vlastnosti zakoupeného zboží, datum nákupu.
Doba uchování: do odvolání souhlasu.
Právní základ: dobrovolný souhlas [GDPR článek 6 odst. (1) a)].

II.3. Zpracování objednávky

Účel: zpracování a plnění objednávek, komunikace (oznámení o stavu, zaslání faktury).
Zpracovávané údaje: jméno, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, vlastnosti objednaného zboží, číslo objednávky, datum nákupu.
Doba uchování: 5 let od splnění smlouvy (promlčecí lhůta občanského práva).
Právní základ: plnění smlouvy [GDPR článek 6 odst. (1) b)].

II.4. Vystavení faktury

Účel: vystavení faktury v souladu s právními předpisy a uchování účetních dokladů (zákon o účetnictví § 169 odst. (1)-(2)).
Zpracovávané údaje: jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, objednané zboží.
Doba uchování: 8 let od vystavení faktury (zákon o účetnictví § 169 odst. (2)).
Právní základ: splnění právní povinnosti [GDPR článek 6 odst. (1) c)].

II.5. Zpracování údajů související s dodáním zboží

Účel: doručení objednaného zboží zvoleným způsobem dopravy s pomocí partnerů.
Zpracovávané údaje: jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo.
Doba uchování: po dobu doručení.
Právní základ: plnění smlouvy [GDPR článek 6 odst. (1) b)].

II.6. Vyřizování stížností spotřebitelů

Účel: prošetření, zodpovězení a dokumentace stížností spotřebitelů týkajících se e-shopu (stížnost podle § 2 bodu 28a zákona o ochraně spotřebitele).
Zpracovávané údaje: jméno, adresa nebo e-mailová adresa, místo/čas/způsob podání stížnosti, popis stížnosti a předložené důkazy, stanovisko Správce údajů, podpis osoby, která protokol sepsala, a Váš podpis, místo/čas sepsání protokolu, v případě ústní stížnosti identifikační číslo.
Doba uchování: 3 roky (§ 17/A odst. (7) zákona o ochraně spotřebitele).
Právní základ: splnění právní povinnosti [GDPR článek 6 odst. (1) c)].

II.7. Zasílání newsletterů

Účel: zasílání newsletterů.
Zpracovávané údaje: jméno, e-mailová adresa.
Doba uchování: do odvolání souhlasu.
Právní základ: dobrovolný souhlas [GDPR článek 6 odst. (1) a)].

II.8. Zasílání a zobrazování personalizované reklamy

Účel: formulace personalizované reklamy v rámci newsletterů.
Zpracovávané údaje: jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, údaje o předchozích nákupech.
Doba uchování: do odvolání souhlasu.
Právní základ: dobrovolný, zvláštní souhlas [GDPR článek 6 odst. (1) a)].

III. Používání souborů cookie

Během návštěvy webové stránky používá Správce údajů soubory cookie, z nichž některé nejsou vhodné k identifikaci uživatele, zatímco jiné obsahují jedinečný identifikátor. Právní základ pro jednotlivé soubory cookie: v případě statistických a marketingových souborů cookie Váš souhlas [GDPR článek 6 odst. (1) a)], v případě souborů cookie nezbytných pro fungování oprávněný zájem Správce údajů [GDPR článek 6 odst. (1) f)].

Více informací o zakázání souborů cookie v prohlížeči: Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome, Edge.

Nezbytné soubory cookie pro fungování

Pokud je nepřijmete, některé funkce nebudou dostupné. Patří sem mimo jiné soubory cookie související s relací, košíkem a platebním procesem (např. _secure_session_id, cart, checkout, secure_customer_sig, shopify_pay) a soubory cookie související s autentizací zákazníka a nastavením ochrany soukromí (např. _shopify_m, _tracking_consent, identity-state). Jejich životnost se pohybuje od několika minut do 2 let v závislosti na funkci.

Statistické soubory cookie

Google Analytics: vytváří statistické zprávy o používání webové stránky bez individuální identifikace. Hlavní cookie: „_ga“ (životnost: 2 roky). Ukládá data pouze se souhlasem (Google Consent Mode v2).

Další statistické soubory cookie: _landing_page, _orig_referrer (2 týdny) – pro sledování vstupních stránek.

Marketingové soubory cookie

Google Ads cookie: pro účely remarketingu a sledování konverzí (např. NID – 6 měsíců, _gcl_aw/_gcl_au – 90 dní). Ukládá data pouze se souhlasem.

Facebook pixel: sledování konverzí, budování cílových skupin, personalizované reklamy na Facebooku (_fbp, fr – 3 měsíce).

Vlastní analytické soubory cookie Shopify (např. _s, _shopify_y, _shopify_ga) slouží k měření návštěvnosti a marketingového výkonu, s životností od několika minut do 1 roku.

IV. Příjemci osobních údajů

IV.1. Zpracovatelé osobních údajů

Zpracovatel údajů	Činnost	Kontakt
Rackhost Zrt.	Poskytování hostingových služeb (uchovávání, není oprávněn k získání osobních údajů)	Szeged, Tisza Lajos krt. 41. A, 6722 · (06 1) 445 1200 · info@rackhost.hu · rackhost.hu
Billingo Technologies Zrt.	Vystavování a evidence účetních dokladů	1133 Budapest, Árbóc utca 6. · info@billingo.hu · billingo.hu
Shopify International Ltd.	Evidence objednávek (provoz CRM/platformy)	Attn: Data Protection Officer, c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32
The Rocket Science Group LLC (Mailchimp)	Zasílání newsletterů – zpracování údajů mimo EU (USA)	675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA · privacy@mailchimp.com · mailchimp.com

Mailchimp je součástí Rámce ochrany osobních údajů EU–USA (Data Privacy Framework), který poskytuje záruku právního souladu zpracování údajů ve třetích zemích.

IV.2. Předávání údajů třetím stranám (samostatným správcům údajů)

Níže uvedení příjemci zpracovávají údaje jako samostatní správci údajů podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů.

Příjemce	Účel / právní základ	Kontakt
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.	Doručení zboží; poskytnutí nezbytných údajů pro plnění smlouvy kurýrní službě. Právní základ: plnění smlouvy [GDPR článek 6 odst. (1) b)]	2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2. · 06-29-88-67-00 · info@gls-hungary.com · gls-group.eu
FoxPost Kft.		1068 Budapest, Dózsa György út 84. B. ép. · +36 1/999-0-369 · info@foxpost.hu · foxpost.hu
Magyar Posta Zrt.		1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6. · +36-1/767-8200 · ugyfelszolgalat@posta.hu · posta.hu
Packeta Hungary Kft.		1044 Budapest, Ezred utca 2. · +36 1 400 8806 · info@packeta.hu · packeta.hu
Shopify International Ltd.	Provedení online platby – předání údajů nezbytných pro transakci (částka k zaplacení, ID objednávky, e-mail). Právní základ: plnění smlouvy [GDPR článek 6 odst. (1) b)]	Attn: Data Protection Officer, c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32

V. Vaše práva

Během doby zpracování údajů Vám náleží následující práva podle Nařízení. Při uplatnění práv může být nutné poskytnout údaje pro identifikaci; na stížnosti Správce údajů odpoví nejpozději do 30 dnů.

• Odvolání souhlasu: souhlas lze kdykoli odvolat, v takovém případě budou údaje založené na souhlasu vymazány.
• Právo na přístup: můžete žádat o informace, zda zpracováváme údaje, za jakým účelem, jaké údaje, komu je předáváme, jak dlouho je uchováváme a jaká práva Vám náleží.
• Právo na opravu: nepřesné údaje musí být na žádost neprodleně opraveny.
• Právo na omezení zpracování: v určitých případech (např. sporná přesnost údajů, nezákonné zpracování) lze žádat o omezení zpracování údajů.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): v určitých případech (např. zánik účelu, odvolání souhlasu) lze žádat o výmaz údajů – s výjimkou případů, kdy je uchování nezbytné z důvodu právní povinnosti nebo právního nároku.
• Právo vznést námitku: proti zpracování údajů založenému na oprávněném zájmu můžete kdykoli vznést námitku.
• Právo na přenositelnost údajů: v případě zpracování údajů založeného na souhlasu nebo smlouvě lze žádat o vydání údajů ve strojově čitelném formátu (xml, JSON, csv) nebo o jejich předání jinému správci údajů.
• Právo na opravný prostředek: stížnost lze podat k Národnímu úřadu pro ochranu osobních údajů a svobodu informací (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; korespondenční adresa: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; telefon: +36 (30) 683-5969, +36 (30) 549-6838, +36 (1) 391 1400), nebo k soudu příslušnému dle Vašeho bydliště/místa pobytu.

VI. Další ustanovení

VI.1. Změny: Správce údajů si vyhrazuje právo měnit tyto zásady způsobem, který neovlivňuje účel a právní základ zpracování údajů.

VI.2. Verze ke stažení: zásady jsou na vyžádání k dispozici také ve formátu PDF.